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よくあるご質問
ブランド古着LIFEでのショッピングに関する疑問にお答えします
商品の状態について教えてください。
当店で取り扱っている商品はすべて専門バイヤーが一点ずつ査定した中古品（古着）です。状態はS（未使用品）からC（使用感あり）までランク分けしており、各商品ページに詳細なコンディションを記載しております。
商品は本物ですか？
ご安心ください。熟練の鑑定士が真贋確認を行った正規品のみを販売しております。万が一、公的機関等でコピー品と判断された場合には、全額返金対応をさせていただきます。
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。発送が完了次第、お荷物伝票番号を記載したメールをお送りいたします。
返品や交換は可能ですか？
中古品の一点物という性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。ただし、お届けした商品が説明文と著しく異なる場合や、初期不良がある場合は受取後3日以内にご連絡ください。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）、銀行振込、代金引換、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）など、各種決済方法をご利用いただけます。
実店舗での試着や受け取りはできますか？
宮城県仙台市にある実店舗にて、在庫がある商品に限りご試着が可能です。ご来店前にあらかじめ商品番号をお伝えいただけますと、スムーズにご案内いただけます。